RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
Un problema
ocurre cuando algo no está bien, pero no sabes el motivo por el que está mal.
Es importante entender por qué está pasando y qué puedes hacer para
solucionarlo, dándote cuenta así, que hay muchas formas de resolver un
problema. Lo difícil es elegir la mejor solución posible, ya que este proceso
es más complicado de lo que parece. Lo que en un principio parece una buena
solución, en la práctica puede que no lo sea.
Hay que
acostumbrarse a que siempre puede haber problemas de cualquier índole y en
cualquier circunstancia. Así conseguiremos detectar precozmente las causas del
problema de manera temprana, lo que nos facilitará a la hora de resolver problemas
puesto que habrá menos datos que investigar ya que el problema no se detectará tarde. Por eso, las revisiones
periódicas para detectar posibles problemas, constituyen la fase más importante
para ayudar a resolver problemas.
Para entender
qué es lo que pasa hay que realizar una investigación recopilando datos que nos
informen sobre la raíz del problema. Con esos datos, lo que pretendemos es
investigar las causas, donde nos daremos cuenta que estos datos suelen organizarse
en forma de árbol ya que cada causa deriva de otra , que deriva de otra y así
sucesivamente hasta que llegas a la causa principal del problema, asegurándote que
resolverás el problema con éxito. Obviamente, es complicado llegara la raíz del
problema, pero gracias a la detención precoz es más sencillo.
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